Pet MÓVEL - Estética Animal
"A Experiência que seu pet merece"
Perguntas frequentes
Pet Móvel
Como funciona o Pet Móvel?
Atendemos por agendamento. Entre em contato conosco, agende dia e horário (mediante disponibilidade) e iremos até a sua casa. Nossa van é independente, temos nossa própria fonte de energia, água e descarte de resíduos. Não utilizamos nada do cliente!
Qual a região de atendimento?
Estamos localizados em Guarulhos. Devido a distância e logística entre um atendimento e outro, ainda não cobrimos todos os bairros da cidade. Entre em contato e confirme se a sua região está no roteiro.
Quais os serviços prestados no Pet Móvel?
Realizamos serviços estéticos de banho e tosa. Não vendemos nenhum produto nem realizamos consultas veterinárias.
Agendamentos
Com quanto tempo de antecedência devo agendar?
Devido a grande quantidade de clientes, estamos com um prazo médio de 20 dias para agendamento.
Consigo um encaixe?
O Pet Móvel atende um pet por vez. Como estamos em constante deslocamento e seguindo um roteiro de rotas agendadas, raramente será possível encaixar um atendimento. Dependerá de um cancelamento na mesma região que a sua.
Quero cancelar. Posso remarcar para amanhã?
Após o cancelamento, a nova data seguirá a ordem de disponibilidade na agenda, em média 20 dias na frente.
Agendei apenas um banho. Posso fazer uma tosa?
Não. O espaço de atendimento de um pet para outro, leva em consideração o tipo de serviço agendado. Caso insira outro serviço que demande mais tempo, certamente iríamos atrasar o próximo cliente.
Banho e Tosa
O que é Tosa Higiênica?
É uma tosa que contribui para a manutenção da saúde e higiene do animal, previne o acúmulo de sujeiras em determinadas regiões. Nesta tosa, aparamos os pelos das patinhas (almofadas plantares), barriga, região anal e cantinho dos olhos.
"Botinha" está incluso na tosa higiênica?
Não. É um serviço cobrado a parte, caso o cliente opte por este adicional durante alguma tosa.
Meu pet está muito embolado. Não quero raspar.
Focando no bem-estar do cão, o serviço de desembolo de nós, tem um limite. Dependendo do estado da pelagem, será necessário raspar o pelo por completo.
Vocês usam água aquecida?
Sim. Possuimos ducha com temperatura controlável, mantendo sempre a água aquecida para conforto e saúde do pet.
Formas de Pagamento
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos dinheiro, cartões de débito, crédito, transferência bancária e Pix.
Posso parcelar?
Não parcelamos serviços estéticos.
Tenho 2 ou mais cães. Tem desconto?
Não. O valor dos serviços é individual por pet.