Question 1

Como funciona o Pet Móvel?

Accepted Answer

Atendemos por agendamento. Entre em contato conosco, agende dia e horário (mediante disponibilidade) e iremos até a sua casa. Nossa van é independente, temos nossa própria fonte de energia, água e descarte de resíduos. Não utilizamos nada do cliente!

Question 2

Qual a região de atendimento?

Accepted Answer

Estamos localizados em Guarulhos. Devido a distância e logística entre um atendimento e outro, ainda não cobrimos todos os bairros da cidade. Entre em contato e confirme se a sua região está no roteiro.

Question 3

Quais os serviços prestados no Pet Móvel?

Accepted Answer

Realizamos serviços estéticos de banho e tosa. Não vendemos nenhum produto nem realizamos consultas veterinárias.

Question 4

Com quanto tempo de antecedência devo agendar?

Accepted Answer

Devido a grande quantidade de clientes, estamos com um prazo médio de 20 dias para agendamento.

Question 5

Consigo um encaixe?

Accepted Answer

O Pet Móvel atende um pet por vez. Como estamos em constante deslocamento e seguindo um roteiro de rotas agendadas, raramente será possível encaixar um atendimento. Dependerá de um cancelamento na mesma região que a sua.

Question 6

Quero cancelar. Posso remarcar para amanhã?

Accepted Answer

Após o cancelamento, a nova data seguirá a ordem de disponibilidade na agenda, em média 20 dias na frente.

Question 7

Agendei apenas um banho. Posso fazer uma tosa?

Accepted Answer

Não. O espaço de atendimento de um pet para outro, leva em consideração o tipo de serviço agendado. Caso insira outro serviço que demande mais tempo, certamente iríamos atrasar o próximo cliente.

Question 8

O que é Tosa Higiênica?

Accepted Answer

É uma tosa que contribui para a manutenção da saúde e higiene do animal, previne o acúmulo de sujeiras em determinadas regiões. Nesta tosa, aparamos os pelos das patinhas (almofadas plantares), barriga, região anal e cantinho dos olhos.

Question 9

"Botinha" está incluso na tosa higiênica?"

Accepted Answer

Não. É um serviço cobrado a parte, caso o cliente opte por este adicional durante alguma tosa.

Question 10

Meu pet está muito embolado. Não quero raspar.

Accepted Answer

Focando no bem-estar do cão, o serviço de desembolo de nós, tem um limite. Dependendo do estado da pelagem, será necessário raspar o pelo por completo.

Question 11

Vocês usam água aquecida?

Accepted Answer

Sim. Possuimos ducha com temperatura controlável, mantendo sempre a água aquecida para conforto e saúde do pet.

Question 12

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos dinheiro, cartões de débito, crédito, transferência bancária e Pix.

Question 13

Posso parcelar?

Accepted Answer

Não parcelamos serviços estéticos.

Question 14

Tenho 2 ou mais cães. Tem desconto?

Accepted Answer

Não. O valor dos serviços é individual por pet.

Pet MÓVEL - Estética Animal

"A Experiência que seu pet merece"

Perguntas frequentes